Политика возврата
1. Определения терминов:
(a) Цифровая услуга - дополнительная услуга, предоставляемая через Интернет или другие электронные средства связи в связи с предварительным курсом, в рамках которого преподаватель оказывает поддержку и помощь в изучении конкретного предмета. Предоставление цифровых услуг начинается с предварительного согласия заказчика.
(b) Цифровые товары: предварительно записанные онлайн-видеокурсы, которые создаются и предоставляются в электронном виде. Отмена цифровых услуг, возврат средств или расторжение договора невозможны.
(c) Частное обучение: индивидуальное или групповое обучение в режиме онлайн, в ходе которого репетитор оказывает поддержку и помощь по определенному предмету.
2. Условия возврата цифровых услуг:
(a) При покупке услуг возврат возможен только в течение 14 дней с момента покупки.
(b) Чтобы воспользоваться правом на возврат, клиент должен предоставить доказательство покупки и обоснование возврата.
(c) Возврат возможен только в том случае, если клиент не удовлетворен качеством услуг или не получил ожидаемых результатов.
(d) Возврат денежных средств осуществляется на банковский счет клиента в течение 30 дней с момента авторизации возврата.
3. Условия возврата цифровых товаров:
(a) При покупке онлайн-курса возврат возможен только в течение 24 часов после окончания первого занятия.
(b) Чтобы воспользоваться правом на возврат, клиент должен предоставить доказательство покупки и обоснование возврата.
(c) Возврат возможен только в том случае, если клиент не получал доступ к учебным материалам и не пользовался услугами, связанными с курсом.
(d) Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет клиента в течение 30 дней с момента утверждения возврата.
4. Ответственность за возмещение репетиторских услуг:
(a) Компания выступает в качестве посредника при возмещении стоимости репетиторских услуг, но конечная ответственность лежит на репетиторе.
(b) Если поступит запрос на возврат средств, Компания свяжется с репетитором, чтобы получить информацию о качестве услуг и причине запроса на возврат средств.
(c) Если репетитор не сможет решить проблему или не оправдает ожиданий клиента, компания примет решение о возврате средств.
5. Процедура возврата:
(a) Клиент должен подать письменный запрос на возврат средств, включая обоснование необходимости возврата и доказательства покупки.
(b) Компания рассмотрит запрос на возврат и, при необходимости, свяжется с клиентом для получения дополнительной информации.
c) После получения разрешения на возврат компания перечислит деньги на банковский счет покупателя в течение 14 дней.
Данная политика возврата была разработана в соответствии с польским законодательством и направлена на обеспечение справедливых условий возврата для клиентов, пользующихся услугами онлайн-образования. Компания оставляет за собой право в любое время вносить изменения в данную политику, о чем клиент будет проинформирован.
(a) Цифровая услуга - дополнительная услуга, предоставляемая через Интернет или другие электронные средства связи в связи с предварительным курсом, в рамках которого преподаватель оказывает поддержку и помощь в изучении конкретного предмета. Предоставление цифровых услуг начинается с предварительного согласия заказчика.
(b) Цифровые товары: предварительно записанные онлайн-видеокурсы, которые создаются и предоставляются в электронном виде. Отмена цифровых услуг, возврат средств или расторжение договора невозможны.
(c) Частное обучение: индивидуальное или групповое обучение в режиме онлайн, в ходе которого репетитор оказывает поддержку и помощь по определенному предмету.
2. Условия возврата цифровых услуг:
(a) При покупке услуг возврат возможен только в течение 14 дней с момента покупки.
(b) Чтобы воспользоваться правом на возврат, клиент должен предоставить доказательство покупки и обоснование возврата.
(c) Возврат возможен только в том случае, если клиент не удовлетворен качеством услуг или не получил ожидаемых результатов.
(d) Возврат денежных средств осуществляется на банковский счет клиента в течение 30 дней с момента авторизации возврата.
3. Условия возврата цифровых товаров:
(a) При покупке онлайн-курса возврат возможен только в течение 24 часов после окончания первого занятия.
(b) Чтобы воспользоваться правом на возврат, клиент должен предоставить доказательство покупки и обоснование возврата.
(c) Возврат возможен только в том случае, если клиент не получал доступ к учебным материалам и не пользовался услугами, связанными с курсом.
(d) Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет клиента в течение 30 дней с момента утверждения возврата.
4. Ответственность за возмещение репетиторских услуг:
(a) Компания выступает в качестве посредника при возмещении стоимости репетиторских услуг, но конечная ответственность лежит на репетиторе.
(b) Если поступит запрос на возврат средств, Компания свяжется с репетитором, чтобы получить информацию о качестве услуг и причине запроса на возврат средств.
(c) Если репетитор не сможет решить проблему или не оправдает ожиданий клиента, компания примет решение о возврате средств.
5. Процедура возврата:
(a) Клиент должен подать письменный запрос на возврат средств, включая обоснование необходимости возврата и доказательства покупки.
(b) Компания рассмотрит запрос на возврат и, при необходимости, свяжется с клиентом для получения дополнительной информации.
c) После получения разрешения на возврат компания перечислит деньги на банковский счет покупателя в течение 14 дней.
Данная политика возврата была разработана в соответствии с польским законодательством и направлена на обеспечение справедливых условий возврата для клиентов, пользующихся услугами онлайн-образования. Компания оставляет за собой право в любое время вносить изменения в данную политику, о чем клиент будет проинформирован.
Не упустите свой шанс! Начните изучать иностранный язык уже сегодня и откройте для себя новые горизонты.
*Отправляя форму, вы даете согласие на обработку своих данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
